Termini e condizioni di vendita

NovaShop – Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Informations générales

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués sur la boutique en ligne NovaShop.

En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.

Nom de la boutique : NovaShop
Adresse e-mail : fastbureau6@gmail.com

2. Produits

NovaShop met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions, des images et des prix des produits proposés sur son site.

Toutefois, de légères différences d'apparence peuvent survenir en fonction des paramètres d'affichage des écrans.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés sur notre site dans la devise indiquée lors du paiement.

Les frais de livraison et les taxes applicables sont présentés avant la validation définitive de la commande.

Le paiement doit être effectué à l'aide de l'un des moyens de paiement proposés lors de la commande.

4. Commandes

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après la validation de votre commande.

Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison et de vos coordonnées.

Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante : fastbureau6@gmail.com.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Livraison standard : 5 à 11 jours ouvrés.
Livraison internationale : 7 à 15jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

6. Retours et remboursements

NovaShop propose une politique de retour de 15 jours, conformément aux conditions détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Les consommateurs de l'Union européenne peuvent également bénéficier d'un droit légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l'adresse fastbureau6@gmail.com avant de renvoyer le produit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

7. Produits endommagés ou incorrects

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les meilleurs délais afin que nous puissions examiner le problème et vous proposer une solution appropriée.

8. Annulation des commandes

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible.

L'annulation peut ne plus être possible si la commande a déjà été traitée ou expédiée, sans préjudice des droits d'annulation et de rétractation prévus par la législation applicable.

9. Responsabilité

NovaShop s'efforce de fournir des informations exactes et un service client fiable.

Aucune disposition des présentes conditions ne saurait supprimer ou limiter les droits des consommateurs auxquels il ne peut être légalement renoncé.

10. Données personnelles

Les informations personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises aux lois applicables à l'activité exploitant NovaShop, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables.

12. Modifications des présentes conditions

NovaShop se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire.

La version actualisée sera publiée sur notre site. Les modifications ne s'appliqueront pas rétroactivement aux commandes antérieures, sauf disposition légale contraire.